Experiências de clientes
O que os clientes encontraram nos projetos de recomendação
Relatos de equipes que passaram pelo processo — do primeiro piloto ao acompanhamento mensal do modelo.
← Voltar ao inícioDepoimentos
O que dizem os clientes
Marina Figueiredo
Gerente de Produto · São Paulo, SP
Contratamos o Recommendation Pilot para um catálogo de moda que estava crescendo rápido. O que me surpreendeu foi a visualização de amostra — conseguimos ver as sugestões funcionando com os nossos próprios produtos antes de integrar qualquer coisa. O resumo de desempenho foi direto ao ponto, sem precisar entender o modelo técnico para interpretar.
Maio de 2025
Rafael Pinheiro
CTO · Startup de e-commerce · Curitiba, PR
A nossa principal dúvida era se o histórico de dados que tínhamos seria suficiente para construir algo útil. A equipe foi honesta sobre o que funcionaria melhor com o volume que tínhamos e propôs uma abordagem baseada em conteúdo para começar. A integração foi mais simples do que esperávamos — a documentação cobre bem os casos de uso comuns.
Abril de 2025
Ana Carolina Brum
Head de Digital · Florianópolis, SC
Estamos no Care Plan há seis meses. O relatório mensal virou parte do nosso ritual de revisão de produto — conseguimos identificar categorias onde as sugestões estavam perdendo relevância bem antes de isso virar um problema perceptível para o usuário. A comunicação com a equipe é direta e as respostas chegam rápido.
Maio de 2025
Thiago Moraes
Co-fundador · Plataforma B2B · Porto Alegre, RS
Depois do Catalogue Build, o nosso catálogo B2B passou a sugerir produtos complementares com uma coerência que não tínhamos antes. O que mais valorizei foi não precisar depender da Nimbo para cada ajuste depois da entrega — o motor ficou com a gente, documentado e integrável pela nossa equipe.
Março de 2025
Larissa Silveira
Diretora de E-commerce · Rio de Janeiro, RJ
Testei o Pilot primeiro para entender como funcionaria. O prazo foi cumprido e a amostra mostrou sugestões que faziam sentido para o nosso catálogo de beleza. Depois migramos para o Catalogue Build. Senti que a equipe entendeu o contexto do produto — não foi uma entrega genérica.
Abril de 2025
Gustavo Oliveira
Gerente de Tecnologia · Belo Horizonte, MG
A parte que mais me impressionou foi o cuidado com os dados — assinamos o acordo de confidencialidade antes de qualquer transferência de arquivo. Para um catálogo com dados sensíveis de comportamento de clientes, isso foi importante. O resultado técnico também entregou o que foi prometido.
Maio de 2025
Casos de uso
Como os projetos se desenvolveram
Desafio
Catálogo de eletrônicos com baixa taxa de cross-sell
Uma loja de eletrônicos com mais de 2.000 SKUs queria aumentar a quantidade de itens vistos por sessão. As sugestões que existiam eram baseadas apenas em categoria, sem considerar o comportamento de navegação do usuário.
Solução
Catalogue Build com foco em itens frequentemente combinados
A Nimbo construiu modelos de itens relacionados e de combinações frequentes, com uma ferramenta de revisão que permitiu à equipe de produto checar a qualidade das sugestões por categoria antes de publicar.
Resultado
Sugestões mais pertinentes em 5 semanas
Após a integração, a equipe observou que as sugestões passaram a ser mais coerentes com o contexto da navegação. O projeto durou 5 semanas e foi integrado pela equipe interna usando a documentação entregue.
"A ferramenta de revisão foi o diferencial — conseguimos identificar antes de publicar onde as sugestões não faziam sentido." — Gerente de Produto
Desafio
Plataforma nova sem histórico de interações
Uma plataforma de ferramentas digitais B2B tinha um catálogo organizado, mas poucos dados de navegação — os usuários eram novos e o histórico de interações era escasso para alimentar modelos colaborativos.
Solução
Recommendation Pilot com filtragem baseada em conteúdo
Com base nos metadados do catálogo e nas categorias disponíveis, a Nimbo construiu um primeiro modelo baseado em conteúdo que funcionasse bem mesmo sem histórico denso de interações do usuário.
Resultado
Motor funcionando em 2 semanas e meia
O Pilot foi entregue em 17 dias. A equipe técnica integrou o motor em 3 dias usando a documentação fornecida. O cliente iniciou o Care Plan no mês seguinte para manter o modelo atualizado com o crescimento do catálogo.
"Não esperávamos ter um motor funcionando tão cedo. O fato de não precisar de muito histórico foi determinante." — CTO
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Atendimento
Seg – Sex
9h às 18h (BRT)
Credenciais
Alguns números do nosso histórico
4+
Anos de atuação em recomendação
40+
Catálogos com motores entregues
4,7
Nota média de satisfação (escala 5,0)
68%
Clientes que retornam para projetos maiores
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